לרב שלום חברה טובה שלי משתפת אותי מדי פעם בארועים לא נעימים שקורים במשפחתה. אני בקשתי ממנה לא להגיד לשון הרע אבל היא טוענת שהיא מחפשת עצה טובה ומרגישה מצוקה גדולה מאד לנוכח האירועים האלה וזקוקה לתמיכה לאור העובדה כי במשפחה הקרובה שלה קיימים מקרים לא פשוטים. אני משתדלת לתמוך בה אך לא מקבלת את כל התיאורים כנכונים אלא שאולי כלל לא היו ומשתדלת לדון לכף זכות ולהשיח אותם מליבי . כיצד לנהוג?

מותר לשמוע כדי להוציא את הצער מלב החברה, אבל בלב לא להאמין ולחשוב שמכל מיני סיבות אין לקבל את הסיפור, ורק כלפי חוץ לשמוע כדי להרגיע את החברה.